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Trata de personas y estudios webcam: lo que una plataforma de directos debe controlar

Publicado el 9 de noviembre de 20268 min de lecturaPor Pleenk Approve

Trata de personas y estudios webcam: lo que una plataforma de directos debe controlar

Una nueva modelo se registra en su plataforma de directos. Su documento de identidad pasa, su cuenta se activa, llegan las primeras propinas. En su pantalla, todo parece normal. Pero ¿quién está en la habitación con ella? ¿Y quién se queda con el dinero a final de mes?

Estas preguntas no son teóricas. En Colombia, varias investigaciones recientes apuntan a estudios webcam clandestinos sospechosos de trata de personas. Las presuntas víctimas transmitían en plataformas internacionales.

La respuesta corta: usted no ve el estudio, pero sí ve sus huellas. Su plataforma debe saber quién está ante la cámara, quién controla la cuenta y quién recibe el dinero. También debe poder demostrarlo a su PSP (el proveedor que le permite cobrar con tarjeta).

¿Qué ha pasado en Colombia?

El 10 de octubre de 2026, la prensa colombiana informó de un caso en Villa del Rosario, cerca de la frontera con Venezuela. Según la Fiscalía colombiana, una casa funcionó como estudio clandestino de agosto a octubre de 2025. Una mujer de 19 años y una adolescente de 16 habrían sido explotadas allí.

Los presuntos responsables habrían fijado los horarios e impuesto multas a las modelos. También habrían recibido ellos mismos los pagos en dólares de las plataformas. Tres personas están procesadas, entre otros delitos por trata de personas agravada. No aceptaron los cargos y están en detención preventiva. La justicia aún no ha dictado sentencia.

Este caso no es aislado. A finales de diciembre de 2025, en Cúcuta, la policía detuvo a un hombre sospechoso de explotar a adolescentes venezolanas en un estudio. La policía dice haber incautado cuatro cédulas falsas. Según los investigadores, esos documentos habrían servido para registrar a menores como adultas en sitios web.

El patrón va más allá de Colombia. En mayo de 2026, Interpol realizó una operación en línea con policías de siete países. Detectaron 34 casos sospechosos y 27 posibles víctimas en internet, en especial en plataformas de suscripción. Interpol describe falsas agencias de modelos que atraen a las víctimas. Después, esas agencias toman el control de la cuenta y se quedan con la mayor parte de los ingresos.

¿Por qué es su problema, aunque esté lejos de Colombia?

Un estudio puede transmitir en cualquier parte del mundo. Su plataforma puede alojar a un estudio abusivo sin saberlo.

A finales de 2024, Human Rights Watch publicó testimonios de trabajadoras del sector en Colombia. Según ellas, los estudios se quedan con hasta el 70 % de lo que les paga la plataforma. A menudo, el propio estudio crea la cuenta de la modelo. De 50 modelos entrevistadas, 49 nunca habían visto ni firmado las condiciones de uso de la plataforma. La ONG pide a las plataformas que cada persona sea propietaria de su cuenta.

El derecho también se endurece, sobre todo para los autores de los hechos:

  • En la Unión Europea, la Directiva 2024/1712 sobre la trata debía transponerse a más tardar el 15 de julio de 2026. Cuando un autor usa medios digitales para difundir imágenes sexuales de una víctima, es una circunstancia agravante.
  • En Francia, la Asamblea Nacional adoptó la «ley integral» contra la violencia sexual y sexista el 13 de octubre de 2026. Su artículo 25 crea un delito de explotación sexual en línea, castigado con 7 años de prisión y 150 000 euros de multa. Se aplica, entre otros casos, a captar a una persona mediante amenazas, coacción o abuso de su vulnerabilidad. El Senado debería examinar el texto en enero.
  • En Colombia, se han presentado varios proyectos de ley sobre el sector desde 2021. No hemos encontrado constancia de una ley aprobada hasta la fecha.

El texto francés no se dirige directamente a las plataformas: los diputados descartaron una versión que las habría expuesto a cargos de proxenetismo. Pero su PSP no piensa solo en términos de derecho penal. Desde 2021, Mastercard exige una verificación documentada de la edad y la identidad de cada persona que publica o aparece. Según el proveedor de pagos Corepay, estas normas también exigen supervisar los directos en tiempo real. Para un banco, un solo caso de trata relacionado con su plataforma puede bastar para ponerlo todo en duda.

¿Quién está realmente ante la cámara?

Una cuenta verificada no dice quién transmite esta noche. Un estudio puede hacer verificar a una adulta y luego poner a una menor ante la cámara. También puede presentar un documento falso, como sospechan los investigadores en Cúcuta.

Una simple foto del documento no basta. Hay que comprobar que hay una persona real ante la cámara: es la prueba de vida. Después hay que comparar su rostro con el documento. Ningún control es perfecto, pero este dificulta mucho la suplantación.

Sus moderadores también deben saber qué hacer cuando el rostro en pantalla no parece ser el de la cuenta. Lo mismo vale para una persona que entra en el encuadre. Escriba el procedimiento: quién decide, en cuánto tiempo y ante qué señal se corta el directo. Si alguien aparece con regularidad junto a la modelo, también debe estar verificado.

¿Quién controla la cuenta?

En una situación de explotación, la persona en pantalla a menudo no controla su cuenta. No conoce la contraseña ni las normas de su plataforma.

Algunas señales merecen por tanto una pregunta:

  • varias modelos conectadas desde el mismo dispositivo o la misma dirección;
  • jornadas muy largas, sin días de descanso;
  • un correo electrónico o una contraseña que cambian justo antes de un pago;
  • una cuenta que pertenece a una persona, pero en la que aparece otra.

Ninguna de estas señales prueba una explotación. Un estudio también puede trabajar legalmente y respetar a sus modelos. Cada señal solo justifica una revisión y un registro de la decisión.

Explicamos este tema para los creadores en nuestro artículo sobre las agencias que gestionan cuentas. En los directos, añadiríamos una regla: el estudio debe tener un estatus claro en su plataforma. Si trabaja con usted, está identificado y verificado, como una agencia. Nunca queda invisible detrás de la cuenta de una modelo.

¿Quién cobra?

Es la señal más sólida. En Villa del Rosario, según la Fiscalía, el dinero de las plataformas llegaba directamente a los presuntos responsables. Las modelos solo habrían recibido un porcentaje.

Nuestra regla de partida sería sencilla: los ingresos de una modelo van a una cuenta a su nombre. Una misma cuenta bancaria que recibe el dinero de varias modelos debe activar una revisión. Un cambio de cuenta bancaria, también.

Si su modelo prevé pagar a los estudios, conviértalo en una excepción controlada. Identifique el estudio y verifique a cada persona vinculada a él. Compruebe también que cada una ha aceptado esa forma de pago. Nuestra página sobre la lucha contra la trata detalla las pruebas que espera un PSP.

Lo que haríamos si gestionáramos una plataforma de directos mañana

Incluir el estatus de los estudios en sus condiciones de uso. El reglamento europeo de servicios digitales (DSA) exige condiciones claras. Deben aplicarse de forma objetiva y proporcionada (artículo 14). Diga quién puede gestionar una cuenta y qué está prohibido.

Hablar directamente con cada modelo. Envíe las normas y la información de pago a su dirección personal. No a la del estudio.

Abrir un canal de denuncia discreto, en su idioma. Una persona bajo coacción no escribirá al soporte general. El DSA ya exige un mecanismo de notificación fácil de usar (artículo 16). Piense también en las denuncias de los espectadores.

Preparar la reacción antes del problema. Si llega una señal grave, no avise al estudio: la persona sigue expuesta. Corte el directo, conserve los elementos, recurra a su abogado y contacte con las autoridades competentes.

Expulsar la identidad, no el seudónimo. Un estudio excluido que vuelve con otro nombre no ha perdido nada.

Dejar constancia de cada decisión. Quién fue verificado, qué pago se bloqueó y por qué. El día que su PSP pregunte, responderá en minutos.

Cómo puede ayudarle Pleenk Approve

El núcleo de Pleenk es una identidad digital única. Cada modelo, coparticipante, agencia o afiliado se verifica con una prueba de vida. Pleenk cifra su identidad y la guarda en un wallet único, un monedero de identidad digital. La plataforma recibe una prueba, nunca el documento de identidad. Todo queda vinculado a ese wallet: sus cuentas, sus consentimientos, la cuenta bancaria que recibe sus ingresos y sus posibles expulsiones. Pleenk compara la identidad verificada con la cuenta bancaria: un tercero no puede cobrar los ingresos de una modelo. Una expulsión va ligada a la identidad, no a la cuenta. Su moderación en directo sigue siendo suya: Pleenk se conecta a su herramienta de moderación y guarda la prueba de los controles. Desde Pleenk, genera automáticamente su informe y lo comparte con su PSP en un clic.

¿Gestiona una plataforma de directos y quiere saber quién cobra realmente? Escríbanos a contact@pleenk.com y revisamos su situación con usted.

Este artículo es meramente informativo y no constituye asesoramiento jurídico. Los casos colombianos citados siguen en curso: las personas procesadas gozan de la presunción de inocencia. La ley francesa aún no se ha aprobado definitivamente. Valide sus decisiones con su abogado y sus socios de pago.

Fuentes

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