Lo que exigen las normas
Desde 2021, Mastercard exige a las plataformas para adultos conservar el consentimiento por escrito de cada persona que aparece en un contenido. Ese consentimiento cubre el hecho de ser grabado o fotografiado, la difusión pública y, en su caso, la descarga.
Las normas prevén también un derecho de retirada. Cualquier persona que aparece en un contenido puede pedir que se retire. Las denuncias de contenidos no consentidos deben resolverse en un máximo de siete días hábiles.
Los tres momentos del consentimiento
Antes de la publicación. Cada persona que aparece, incluido un coparticipante, demuestra su identidad y su edad, y luego firma su consentimiento. El contenido queda bloqueado mientras no se haya hecho.
Durante toda la vida del contenido. El consentimiento se archiva y es fácil de encontrar. En todo momento sabe quién consintió, a qué y cuándo.
Cuando una persona cambia de opinión. Retira su consentimiento. Una solicitud de retirada llega a su equipo. Usted conserva el registro de la decisión y del plazo de retirada.
Los errores frecuentes
- Verificar al creador, pero no a los coparticipantes.
- Aceptar un consentimiento firmado por el creador «en nombre» de su pareja o compañero de escena.
- Guardar un formulario firmado en una carpeta, sin vínculo con el contenido afectado.
- No medir el tiempo entre la retirada de un consentimiento y la retirada efectiva del contenido.
Cómo le ayuda Pleenk Approve
Antes de la publicación, el creador invita a cada persona presente en el contenido. Cada una verifica su identidad con prueba de vida y luego firma su consentimiento por sí misma. El consentimiento se archiva y queda vinculado a la identidad de la persona.
Desde su espacio, cada persona ve dónde ha dado su consentimiento y puede retirarlo en cualquier momento. Entonces se envía una solicitud de retirada a su plataforma, con seguimiento hasta su resolución. Pleenk mide el plazo de retirada. Estas pruebas alimentan el informe que comparte con su PSP en un clic.
Preguntas frecuentes
¿Un coparticipante debe crear una cuenta en mi plataforma?
Como mínimo, debe demostrar su identidad y su edad y firmar él mismo su consentimiento. No necesita convertirse en creador.
¿Cubre el consentimiento los extractos y las repeticiones?
Cubre lo que se aceptó en el momento de la firma. Si vuelve a publicar un contenido en otro formato, compruebe que el consentimiento lo prevé.
¿Qué pasa si una persona retira su consentimiento?
Su plataforma recibe una solicitud de retirada. Su equipo retira el contenido y la decisión queda registrada, con su plazo.
¿Retira Pleenk los contenidos por sí mismo?
No. La decisión y la retirada siguen siendo de su plataforma. Pleenk transmite la solicitud, sigue su tramitación y conserva la prueba.