Ce que demandent les règles
Depuis 2021, Mastercard demande aux plateformes adultes de conserver le consentement écrit de chaque personne qui apparaît dans un contenu. Ce consentement couvre le fait d'être filmé ou photographié, la diffusion publique et, le cas échéant, le téléchargement.
Les règles prévoient aussi un droit au retrait. Toute personne qui apparaît dans un contenu peut demander qu'il soit retiré. Les signalements de contenus non consentis doivent être traités en sept jours ouvrés au maximum.
Les trois moments du consentement
Avant la mise en ligne. Chaque personne qui apparaît, y compris un co-participant, prouve son identité et son âge, puis signe son consentement. Le contenu reste bloqué tant que ce n'est pas fait.
Pendant toute la vie du contenu. Le consentement est archivé et facile à retrouver. Vous savez à tout moment qui a consenti, à quoi et quand.
Quand une personne change d'avis. Elle retire son consentement. Une demande de retrait part vers votre équipe. Vous gardez la trace de la décision et du délai de retrait.
Les erreurs fréquentes
- Vérifier le créateur mais pas les co-participants.
- Accepter un consentement signé par le créateur « au nom » d'un partenaire.
- Garder un formulaire signé dans un dossier, sans lien avec le contenu concerné.
- Ne pas mesurer le temps entre un retrait de consentement et le retrait effectif du contenu.
Comment Pleenk Approve vous aide
Avant publication, le créateur invite chaque personne présente dans le contenu. Chacune vérifie son identité avec une preuve du vivant, puis signe son consentement elle-même. Le consentement est archivé et rattaché à l'identité de la personne.
Depuis son espace, chaque personne voit où elle a consenti et peut retirer son consentement à tout moment. Une demande de retrait est alors envoyée à votre plateforme et suivie jusqu'à son traitement. Pleenk mesure le délai de retrait. Ces preuves alimentent le rapport que vous partagez à votre PSP en un clic.
Questions fréquentes
Un co-participant doit-il créer un compte sur ma plateforme ?
Il doit au minimum prouver son identité et son âge, puis signer lui-même son consentement. Il n'a pas besoin de devenir créateur.
Le consentement couvre-t-il les extraits et les replays ?
Il couvre ce qui a été accepté au moment de la signature. Si vous republiez un contenu sous une autre forme, vérifiez que le consentement le prévoit.
Que se passe-t-il si une personne retire son consentement ?
Votre plateforme reçoit une demande de retrait. Votre équipe retire le contenu et la décision est tracée, avec son délai.
Pleenk retire-t-il les contenus lui-même ?
Non. La décision et le retrait restent ceux de votre plateforme. Pleenk transmet la demande, suit son traitement et garde la preuve.