Das Schreiben ist nur wenige Zeilen lang. Die Bank hat „beschlossen, die Geschäftsbeziehung zu beenden“. Das Konto wird in zwei Monaten geschlossen, ohne genaue Begründung. Ihre nächste Auszahlung an die Creator steht in drei Wochen an. Ihr Zahlungsdienstleister (PSP, Payment Service Provider) nimmt für Sie die Kartenzahlungen an. Er überweist Ihre Einnahmen genau auf dieses Konto. Und Sie erinnern sich: Ein Konto bei einer anderen Bank zu eröffnen, hat beim ersten Mal Monate gedauert.
Wenn Sie eine Plattform für Erwachseneninhalte oder einen Creator-Marktplatz betreiben, ist dieses Szenario häufig. Hier die kurze Antwort. Manchmal wendet die Bank einfach eine Richtlinie für Ihre ganze Branche an. Dagegen können Sie wenig tun. Oft kündigt sie aber, weil sie ihrer eigenen Compliance-Abteilung nicht erklären kann, was auf Ihrer Plattform passiert. Sie will wissen, wer die Creator sind, ob sie eingewilligt haben und wer das Geld wirklich bekommt. Diese drei Punkte haben Sie selbst in der Hand.
Dieser Artikel erklärt, was die Bank verstehen will, was sich zuletzt geändert hat und was wir an Ihrer Stelle tun würden.
Was hat die US-Bankenaufsicht gerade gesagt?
Das OCC (Office of the Comptroller of the Currency) beaufsichtigt in den USA die großen nationalen Banken. Am 14. Oktober 2026 hat es seinen Abschlussbericht zum „Debanking“ veröffentlicht. Gemeint ist das Kündigen von Konten oder das Verweigern von Bankdienstleistungen. Das OCC hat neun große Banken untersucht, für den Zeitraum von 2020 bis September 2025. Sein Fazit: Ihren Richtlinien zum Reputationsrisiko fehlten klare, objektive und risikobasierte Kriterien. Dadurch konnten Kunden mit legalen Geschäften von Bankdienstleistungen ausgeschlossen werden.
Ein Detail ist für Sie wichtig. Der vorläufige Bericht vom Dezember 2025 nannte Erwachsenenunterhaltung unter den Branchen, die diese Banken einschränkten. Der Abschlussbericht erwähnt sie nicht mehr. Seine Liste nennt unter anderem Kohle, Schusswaffen, Tabak und digitale Vermögenswerte. Außerdem stellt der Bericht keinen Gesetzesverstoß fest und kündigt keine Sanktionen an.
Die Lehre ist einfach: Bauen Sie Ihren Plan nicht darauf, dass eine Aufsichtsbehörde Sie rettet. Die Regeln ändern sich, manchmal zu Ihren Gunsten. In den USA haben das OCC und die FDIC im April 2026 das Reputationsrisiko aus ihrer Aufsicht gestrichen. Die FDIC ist die Bundesbehörde, die Bankeinlagen absichert.
Im Vereinigten Königreich gelten seit dem 28. April 2026 neue Regeln. Will ein Zahlungsdienstleister einen neuen unbefristeten Vertrag kündigen, muss er grundsätzlich 90 Tage vorher Bescheid geben. Er muss auch seine Gründe nennen. Es gibt Ausnahmen, etwa bei Geldwäsche oder schwerer Kriminalität. Und viele Verträge zwischen Unternehmen können diese Regeln ausschließen.
In Frankreich kann einer dort ansässigen Gesellschaft ein Konto verweigert werden. Sie kann dann bei der Banque de France das „droit au compte“ beantragen, das Recht auf ein Konto. Das ist ein Sicherheitsnetz, aber es umfasst nur Basis-Bankdienste. Es gibt weder Zugang zur Annahme von Kartenzahlungen noch zu einem Dispokredit.
Was Sie wirklich steuern können, ist das, was Ihre Bank von Ihrer Plattform sieht.
Warum kündigt eine Bank das Konto einer Adult-Plattform?
Versetzen Sie sich in die Lage des Compliance-Verantwortlichen Ihrer Bank. Er sieht das Geld von Ihrem PSP hereinkommen. Er sieht Hunderte Überweisungen an Creator hinausgehen, in mehrere Länder. Er muss drei Sorgen ausräumen können.
Geld aus Ausbeutung. Das ist die größte Angst. Im Juni 2026 hat die BBC mit 60 britischen Creatorinnen gesprochen. Sie beschrieb „Manager“, die bis zu 70 % der Einnahmen einbehielten und die Konten übernahmen. Manchmal leiteten diese Manager auch die Auszahlungen um. Kurz danach forderte die britische Beauftragte gegen moderne Sklaverei eine parlamentarische Untersuchung. Für eine Bank ist das schlimmste Szenario klar. Sie hat als Kanal für Geld gedient, das eine ausgebeutete Person verdient hat.
Illegale Inhalte. Ihre Bank ist nicht unbedingt Ihr Acquirer, also die Bank, die Ihre Kartenzahlungen abwickelt. Aber sie kennt die Regeln der Kartennetzwerke. Seit 2021 stellt Mastercard drei Pflichten an Adult-Händler. Sie müssen Alter und Identität der Personen prüfen, die Inhalte hochladen und die darin zu sehen sind. Sie müssen Inhalte vor der Veröffentlichung prüfen. Und sie müssen Meldungen innerhalb von höchstens sieben Werktagen bearbeiten. Ein einziger illegaler Inhalt kann eine Untersuchung auslösen. Dann folgen Kündigungen wie Dominosteine: zuerst der PSP, dann die Bank.
Geldflüsse, die sie nicht erklären kann. Stellen Sie sich viele ausgehende Überweisungen an Empfänger vor, die die Bank nicht kennt. Für die Bank sieht das am ehesten wie ein Netz von Finanzagenten aus, sogenannten Money Mules. Das sind Menschen, die ihr Konto hergeben, um fremdes Geld weiterzuleiten. Kann bei Ihnen niemand belegen, wer hinter jedem Empfänger steht? Dann wählt die Bank die für sie sicherste Option: Sie beendet die Beziehung.
Beachten Sie: Die Altersprüfung Ihrer Besucher taucht in dieser Liste nicht auf. Sie zählt für die Aufsichtsbehörden. Eine Bank sorgt sich aber zuerst darum, was auf Ihrer Plattform passiert und wohin das Geld fließt.
Was beruhigt eine Bank wirklich?
Es sind dieselben drei Fragen, die auch Kartennetzwerke und Aufsichtsbehörden stellen. Nur formuliert für einen Banker.
Wer steht hinter jedem Creator-Konto? Jeder Creator hat Identität und Alter nachgewiesen, bevor er seinen ersten Inhalt veröffentlicht. Das gilt auch für jede Person, die in einem Inhalt zu sehen ist. Eine Sperre ist an die Identität der Person gebunden, nicht an eine E-Mail-Adresse. So kommt ein gesperrter Creator nicht unter neuem Namen zurück.
Haben alle zugestimmt? Jede mitwirkende Person, also jede weitere Person im Inhalt, hat schriftlich eingewilligt. Diese Einwilligung ist archiviert und schnell auffindbar. Verlangt eine Person die Entfernung eines Inhalts, bearbeitet Ihr Team die Anfrage zügig. Und es dokumentiert die Entscheidung.
Wer bekommt das Geld? Diese Frage überzeugt einen Banker am meisten. Die Einnahmen eines Creators gehen nur auf ein Konto auf seinen Namen, also auf die geprüfte Identität. Bestimmte Fälle müssen Ihre Plattform alarmieren. Zum Beispiel eine IBAN (Kontonummer) auf den Namen einer anderen Person. Oder ein Konto, das sich mehrere Creator teilen. Oder eine „Agentur“, die für zehn Personen kassiert. Das sind keine Formalitäten. Ihre Plattform muss solche Signale erkennen und darauf reagieren.
Diese Regeln in Ihren AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) zu haben, reicht nicht. Entscheidend ist, dass Sie sie in wenigen Minuten belegen können. Wie viele Creator sind geprüft? Wie viele Auszahlungen haben Sie gestoppt, weil Identität und Konto nicht zusammenpassten? Wie viele Meldungen haben Sie bearbeitet, und wie schnell? Wie viele Sperren gab es?
Was wir tun würden, wenn das Schreiben morgen käme
Das Schreiben lesen und ein Gespräch verlangen. Bitten Sie um eine schriftliche Begründung. Bitten Sie auch um einen Termin mit der Compliance-Abteilung, nicht nur mit Ihrem Kundenberater. Je nach Land und Vertrag haben Sie vielleicht Anspruch auf eine längere Frist oder eine Erklärung. Manchmal beruht die Entscheidung auf einer unvollständigen Akte. Diese können Sie ergänzen.
Mit Unterlagen kommen, nicht mit Argumenten. Bereiten Sie zwei oder drei Seiten vor. Beschreiben Sie Ihr Geschäft und Ihre Regeln zu Creatorn, Einwilligung, Moderation und Auszahlungen. Fügen Sie dann die Zahlen aus dem vorigen Abschnitt hinzu. Eine zögernde Bank braucht ein Dokument für ihr Gremium, kein Versprechen.
Niemals tricksen. Leiten Sie das Geld nicht über ein Privatkonto oder eine andere Firma. Nutzen Sie auch keine vage Tätigkeitsbeschreibung, um bis zu einer Lösung „durchzuhalten“. Genau das macht aus einer lösbaren Kündigung ein dauerhaftes Aus. Und die Kartennetzwerke bestrafen Händler hart, die ihr Geschäft verschleiern.
Ihren PSP informieren, bevor er es selbst erfährt. Ihr PSP braucht ein stabiles Konto, um Ihnen Ihre Einnahmen zu überweisen. Er sollte Ihren Plan besser von Ihnen selbst hören.
Mit Ihren Creatorn sprechen. Muss eine Auszahlung verschoben werden, sagen Sie es früh und erklären Sie den Grund. Ein informierter Creator bleibt. Ein Creator, der eine Verzögerung selbst entdeckt, geht. Und er erzählt es weiter.
Und vor allem: nicht auf das nächste Schreiben warten. Das raten wir jeder Adult-Plattform. Halten Sie eine zweite Bankverbindung, die dauerhaft offen und aktiv ist. Legen Sie Reserven für mehrere Monate an Auszahlungen zurück. Und aktualisieren Sie jedes Quartal Ihre Unterlagen für die Bank. Kommt das Schreiben, haben Sie dann Wochen Vorsprung statt Wochen Rückstand.
Wie Pleenk Approve Ihnen helfen kann
Der Kern von Pleenk Approve ist eine einzige digitale Identität. Jeder Creator, jede mitwirkende Person, jede Agentur und jeder Affiliate wird mit einem Lebendnachweis geprüft. Pleenk verschlüsselt diese Identität und legt sie in einem einzigen Wallet ab, einer digitalen Identitätsbrieftasche. Ihre Plattform erhält einen Nachweis, nie das Ausweisdokument. Alles ist mit diesem Wallet verknüpft: die Konten der Person, ihre Einwilligungen, die IBAN für ihre Einnahmen und etwaige Sperren. Verwaltet eine Agentur zehn Konten, sehen Sie das. Gehört eine IBAN nicht der geprüften Person, meldet Certified Payment das. So haben Sie stimmige Unterlagen für Ihre Bank. Pleenk prüft keine Sanktionslisten und übernimmt keine Geldwäscheüberwachung. Diese Themen bleiben bei Ihrer Bank und Ihren spezialisierten Partnern. Sie haben gerade ein Kündigungsschreiben erhalten oder wollen keins bekommen? Schreiben Sie uns an contact@pleenk.com. Wir bereiten Ihre Unterlagen gemeinsam mit Ihnen vor.
Dieser Artikel dient nur der Information und ist keine Rechtsberatung. Bankregeln, die Regeln der Kartennetzwerke und die Gesetzeslage ändern sich. Lassen Sie Ihre Entscheidungen von Ihrem Anwalt sowie Ihren Bank- und Zahlungspartnern prüfen.
Quellen
- OCC – OCC Releases Report on Large Banks' Debanking Activities (14. Oktober 2026): https://www.occ.gov/news-issuances/news-releases/2026/nr-occ-2026-90.html
- Sidley – Office of the Comptroller of the Currency Issues Final Report on Debanking (Oktober 2026): https://www.sidley.com/en/insights/newsupdates/2026/10/office-of-the-comptroller-of-the-currency-issues-final-report-on-debanking
- Free Speech Coalition – FSC Statement on OCC Debanking Report (Dezember 2025, vorläufiger Bericht): https://www.freespeechcoalition.com/blog/fsc-statement-on-occ-debanking-report
- DLA Piper – Payment services and payment accounts: new termination rules (November 2025): https://www.dlapiper.com/en/insights/publications/2025/11/payment-services-and-payment-accounts
- La finance pour tous – Das Recht auf ein Konto für Unternehmen (auf Französisch): https://www.lafinancepourtous.com/pratique/banque/le-compte-bancaire/le-droit-au-compte/le-droit-au-compte-pour-les-entreprises/
- Banque de France – Antragsformular „droit au compte“ für juristische Personen (auf Französisch): https://www.banque-france.fr/system/files/2023-07/Banque%20de%20France%20%E2%80%93%20Particuliers%20-%20formulaire_dac_personne_morale.pdf
- AOL / PA – UK anti-slavery commissioner calls for public inquiry into 'exploitation' on OnlyFans (16. Juni 2026): https://www.aol.com/articles/uk-anti-slavery-commissioner-calls-142514000.html
- Net Influencer – Investigation finds OnlyFans 'agents' threatening and exploiting creators (Oktober 2026): https://www.netinfluencer.com/investigation-finds-onlyfans-agents-threatening-and-exploiting-creators-taking-up-to-70-percent-of-earnings/
- Mastercard – Protecting our network, protecting you: preventing illegal adult content (April 2021): https://www.mastercard.com/news/perspectives/2021/protecting-our-network-protecting-you-preventing-illegal-adult-content-on-our-network/