Imagine la escena. Una creadora descubre que un usuario publica en su plataforma montajes íntimos falsos de ella. Usted borra los contenidos y bloquea la cuenta. Al día siguiente, el mismo usuario vuelve con otra dirección de correo y empieza de nuevo.
En Alemania, esta situación podría acabar pronto ante un juez. El 7 de octubre de 2026, el Gobierno alemán aprobó un proyecto de «ley contra la violencia digital». El texto permite a la víctima pedir al tribunal un bloqueo temporal de la cuenta del autor. Durante el bloqueo, la plataforma también debe impedir que el autor abra cuentas nuevas, dentro de lo razonable.
La respuesta corta: si su servicio está afectado, un bloqueo que solo depende de un correo electrónico no aguantará mucho. Tiene que poder vincular el bloqueo a una persona, probar la decisión y aplicarla durante el plazo fijado.
¿Qué prevé el proyecto de ley alemán?
El texto se llama «Gesetz gegen digitale Gewalt», la ley contra la violencia digital. Se remitió al Bundesrat, la cámara de los estados federados, en un documento fechado el 9 de octubre de 2026. El Bundesrat tiene hasta el 20 de noviembre de 2026 para dar su opinión. Después, el Bundestag, el Parlamento federal, debe votar el texto.
El proyecto da a las víctimas tres herramientas, todas decididas por un juez:
- El bloqueo de cuenta. La víctima puede pedir al juez que bloquee las cuentas conocidas del autor. El bloqueo dura «un periodo adecuado», que fija el juez.
- La identificación del autor. Por orden judicial, la plataforma debe entregar los datos que tenga. El texto cita el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección, el correo, el teléfono y las direcciones IP.
- La conservación de pruebas. El juez puede ordenar a la plataforma que conserve esos datos hasta el final del procedimiento.
El proyecto también crea nuevos delitos. Castiga crear y difundir deepfakes sexuales, es decir, contenidos íntimos falsos fabricados por ordenador. La pena llega a dos años de prisión. Otro delito castiga usar un perfil falso a nombre de una persona real para perjudicarla.
Según el Ministerio Federal de Justicia, la ley podría aplicarse como pronto a mediados de 2027. El texto aún puede cambiar durante el debate parlamentario.
¿Está afectada su plataforma?
El bloqueo de cuenta se aplica a las «redes sociales». El proyecto las define a partir del DSA, el reglamento europeo de servicios digitales. Una red social es una plataforma en línea cuyo fin principal, o una función esencial, es la comunicación entre usuarios. Además, los contenidos deben compartirse o hacerse públicos.
Una plataforma de creadores con comentarios y mensajería puede entrar en esta definición. Una plataforma de directos con chat público, también. Todo depende de cómo funciona de verdad su servicio: pida a su abogado que lo compruebe.
La identificación del autor tiene un alcance más amplio: todas las plataformas en línea, algunos servicios de alojamiento y la mensajería de grupo. El proyecto no fija ningún umbral de usuarios. Una plataforma pequeña también puede estar afectada.
El Gobierno calcula unos 810 bloqueos de cuentas ordenados al año, sumando todos los servicios. Es poco volumen. Pero una sola orden mal ejecutada puede dañar mucho su imagen, sobre todo si la víctima es una de sus creadoras.
Por qué un bloqueo por correo electrónico no aguantará
El punto clave es el segundo apartado del artículo sobre el bloqueo. Si el autor intenta abrir cuentas nuevas, la plataforma debe impedirlo. Esta obligación se aplica si es técnica y económicamente razonable.
La exposición de motivos del proyecto da un único ejemplo concreto: bloquear registros con un teléfono o un correo ya conocidos. El texto no obliga a verificar la identidad de los usuarios. Pero piense en la práctica. Un correo nuevo se crea en un minuto. Una tarjeta SIM de prepago cuesta unos pocos euros.
Si el autor vuelve durante el bloqueo, la víctima podrá comunicárselo al juez. Su plataforma tendrá entonces que explicar qué hizo para evitarlo.
Este riesgo no es nuevo para usted. El DSA ya exige a las plataformas en línea suspender, tras una advertencia, a los usuarios que publican con frecuencia contenidos manifiestamente ilícitos. Esta obligación del artículo 23 no se aplica a las micro y pequeñas empresas. Las plataformas afectadas deben describir esta política en sus condiciones de uso, con ejemplos. La ley alemana añade un juez, una víctima y un plazo, pero plantea la misma pregunta: ¿puede volver el usuario bloqueado?
Lo que una orden judicial le pedirá demostrar
Un bloqueo ordenado por un juez se gestiona como un expediente, no como un clic en la herramienta de moderación. Estas son las cuatro preguntas a las que deberá poder responder.
¿Qué cuentas tiene esta persona? El juez puede apuntar a todas las cuentas conocidas del autor. Si un usuario tiene tres alias, hay que encontrarlos rápido. Sin un vínculo entre cuentas, se le escapará alguna.
¿Qué se bloquea exactamente? Según el proyecto, el usuario bloqueado ya no puede publicar, comentar ni compartir. Sí puede seguir leyendo. Su herramienta debe saber hacer esta diferencia y levantar el bloqueo al final del periodo.
¿Ha avisado al usuario? El proyecto prevé que el usuario sea informado del procedimiento y pueda responder, incluso con seudónimo. Si no se conoce su identidad, es la plataforma quien le avisa. Esto suele hacerse por los mensajes internos del servicio.
¿Puede demostrar que el bloqueo funcionó? Guarde la fecha de inicio, la fecha de fin y los intentos de nuevo registro bloqueados. Ese registro le protege si la víctima vuelve ante el juez.
Lo que haríamos en su lugar
Vincular cada bloqueo a una persona, no a una cuenta. Sus creadores y streamers remunerados deberían tener ya una identidad verificada. Vincule el bloqueo a esa identidad. Así, un correo nuevo ya no basta para volver. Para un usuario normal, también puede pedir una verificación de identidad en el momento oportuno. Por ejemplo, tras una primera advertencia o antes de levantar una suspensión.
Escribir el procedimiento ya. Decida quién recibe una resolución judicial, quién la ejecuta y en cuánto tiempo. Prepare un modelo de mensaje para avisar al usuario. Un juez con prisa no esperará a que usted se reorganice.
Actualizar sus condiciones de uso. Describa cuándo suspende una cuenta, durante cuánto tiempo y qué impide. Incluya los deepfakes sexuales y la suplantación de identidad entre los motivos de bloqueo.
Explicar cada decisión. El DSA (artículo 17) ya le obliga a motivar una suspensión ante la persona afectada. Guarde ese motivo junto a la decisión. Le servirá ante el juez, su PSP (el proveedor que le permite cobrar con tarjeta) o el regulador.
Proteger primero a la víctima. Si la víctima es una de sus creadoras, infórmele de las medidas tomadas. Una víctima que se siente apoyada se queda con usted.
No centralizar datos sin motivo. La ley puede pedirle datos de identificación. No le pide guardar copias de documentos de identidad. Guarde solo lo que necesite, según el RGPD (el reglamento europeo de protección de datos).
Si una agencia u otro tercero gestiona cuentas en su plataforma, estas reglas también le afectan. Lo explicamos en nuestro artículo sobre las agencias que gestionan la cuenta de un creador. Y sobre los deepfakes, vea nuestro artículo sobre el consentimiento y los contenidos creados con IA.
Cómo puede ayudarle Pleenk Approve
El corazón de Pleenk es una identidad digital única. Cada creador, streamer, agencia o afiliado se verifica con una prueba de vida: hay una persona real ante la cámara, no una foto ni un deepfake. Pleenk cifra su identidad y la guarda en un wallet único. Su plataforma recibe una prueba, nunca el documento de identidad. Todo queda vinculado a ese wallet: sus cuentas, sus consentimientos, el IBAN que recibe sus ingresos y sus posibles bloqueos. Un bloqueo queda así ligado a la identidad, no a la cuenta, y los registros fraudulentos se bloquean. Pleenk no se limita a sus creadores. Para cualquier usuario, Pleenk puede estimar la edad o verificar la identidad, y crearle una identidad única. Usted decide a quién pedirlo y en qué momento. Su moderación sigue siendo suya: Pleenk se conecta a su herramienta de moderación y guarda la prueba de los controles. Desde Pleenk, genera su informe automáticamente y lo comparte con su PSP en un clic.
¿Quiere saber si sus bloqueos aguantarían ante una orden judicial? Escríbanos a contact@pleenk.com y revisamos su recorrido de usuario con usted.
Este artículo es solo informativo y no constituye asesoramiento jurídico. El proyecto de ley alemán aún puede cambiar antes de su aprobación. Valide sus decisiones con su abogado.
Fuentes
- Bundesrat – Documento 590/26, proyecto de ley del Gobierno federal «Gesetz zur Stärkung des zivilrechtlichen und strafrechtlichen Schutzes vor digitaler Gewalt» (9 de octubre de 2026): https://dserver.bundestag.de/brd/2026/0590-26.pdf
- Ministerio Federal de Justicia (BMJV) – Página del procedimiento legislativo de la ley contra la violencia digital (2026): https://www.bmjv.de/SharedDocs/Gesetzgebungsverfahren/DE/2026_Gesetz_gegen_digitale_Gewalt.html
- Legal Tribune Online – El Gobierno aprueba la ley contra la violencia digital (7 de octubre de 2026): https://www.lto.de/recht/nachrichten/n/porno-sex-deepfakes-spanner-gesetz-gegen-digitale-gewalt-beschlossen
- beck-aktuell – Resolución del Bundesrat sobre la violencia digital (27 de marzo de 2026): https://www.beck-aktuell.de/heute-im-recht/rechtspolitik-gesetzgebung/bundesrat-entschliessung-gesetz-reform-digitale-gewalt-collien-fernandez-ulmen-2026-03-27
- Reglamento (UE) 2022/2065 de servicios digitales (DSA), artículo 23: https://www.springlex.eu/en/packages/dsa/dsa-regulation/article-23/